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• 发布时间：2024-04-10 20:55:22
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【概要描述】首页 装修资讯 万师傅平台赋能百万家居电商 破解末了一千米办事难题 万师傅平台赋能百万家居电商 破解末了一千米办事难题 http://www.jiaju82.com 2022年12月28日14:44 家居装修资讯

  临最近几年底，消费者的电商网购热忱又掀起一波小飞腾。

  “双十一”方才已往不久，又迎来了“双十二”。除了了于京东、天猫、拼多多几年夜电商平台开店，不少商家也插手了这两年鼓起的“直播间购物”，目的就是要借助新营销体式格局多渠道晋升发卖额。据南边plus客户真个信息，本年“双十一”，林氏家居全渠道总成交额到达18.2亿元，较去年15.46亿元成交额有较着增加，同比增幅到达17.7%。此外，九牧、源氏木语、全友家居、喜临门、顾家家居、爱果乐、芝华仕、雅兰等品牌也都事迹不俗。

  虽然一边是消费者的网购热忱不减，可是另外一边是网平易近反馈的采办家居家具类产物频仍呈现的安装、售后问题，也是各年夜电商平台常见差评的源头，从一样平常的餐桌茶几、沙发，到电动晾衣架、智能门锁等家居全品类产物。

  不外，笔者于搜刮“双十一”家居网购几个要害词时，本年较着少了“货不合错误板”、“产物品质有问题”、“安装乱加价”等字眼信息。一方面，本年受疫情影响网平易近、媒体和不雅察者的存眷度几多有些转移；另外一方面，各人居财产链上下流也于不停成长，尤为是于末了真个售后办事，从业者于不停优化且解决家居产物售后的配送、安装或者者品质返货问题，让网平易近的采办体验越发优良，也反哺商家的品牌口碑，现实上这个鲜少被人存眷的行业已经经造成了“一超多强”的市场格式。

  于深圳宝安机场四周的泰华梧桐岛园区内，此中一栋年夜楼楼顶夺目的刻着“万师傅”三个年夜字，天蓝色的品牌标识与灰色的修建墙壁彼此映托，让 “万师傅”����Ϸapp字眼十分夺目。这家公司扎根在互联网家居办事行业9年，解决了2100万用户于网上采办家居家具产物的困惑。智能门锁不会安装，找万师傅通明报价，师傅倏地上门；桌椅板凳产物有品质问题，接洽商家沟通，商家派师傅上门维修,或者者返厂退货……

  家居售后办事这个看似不受太多存眷，又消费者体验感极强的行业，很是需要企业家具有静心苦干、低调干事的质量，正如万师傅结合首创人易乐萍所言，这些年来万师傅始终都是静心解决一个又一个问题，好比：成立收费尺度，让消费者不被加价、乱收费吓跑；培训师傅，晋升师傅的本质，让他们从办事以及技术上赚到钱。万师傅作为平台，实在它跟这些蓝领师傅们同样，不停地解决消费者、师傅或者者商家的多方问题，连结这个行业生态的均衡，才气走到昨天。

  让消费者自由选择师傅

  如今，从消费者角度看，万师傅为咱们提供了很是利便的家居售后办事，从配送、安装、维修直到返货，万师傅可让咱们于平台选择本身想要的师傅来办事。然而于几年前，这类进级办事是底子不存于的。

  之前，咱们于网上采办一套沙发，收到货后正常都需要本身下手安装，不会安装的消费者只能乞助在人，本身分外费钱找师傅来安装。于这些情景下，咱们仍旧会存于几个痛点：一是，咱们去哪里找师傅呢？二是，找来的师傅靠不靠谱，有无技术证书呢？三是，找来的师附会不会随意乱报价、加价呢？四是，师傅假如办事欠好，去哪里赞扬呢？

  针对于消费者以上的全数痛点，万师傅完善地解决了这些问题。起首，万师傅已经经办事了2000多万小我私家用户，他们都是于万师傅平台下单找师傅来办事，于互联网发财的昨天，找师傅已经经不是难事；第二，于万师傅平台上，师傅需要颠末培训、测验，只要经由过程测验的师傅才气接单赚钱，也就是说，师傅除了了必然需要具有安装、维修等专业技术，测验成就是天资程度很是直不雅的表现；第三，咱们是间接提交办事需求，万师傅平台再体系推单给师傅，接单师傅给出正确报价，咱们对于师傅的报价认同且满足才下单，师傅才气上门完成办事；第四，假如碰到师傅提出要加价，或者者办事程度很差，咱们可以于办事完成后对于师傅举行赞扬以及打分评价，这也是师傅接单最主要的参考信息。

  万师傅首创人田晓正暗示，万师傅平台的用户价值就是让消费者可以“自由“地选择师傅。不丢脸出，万师傅价值重点就表现于”自由“两个字，平台上有200万+的师傅，咱们于平台发布的需求体系主动按照位置、间隔等准则推单，师傅们前后给出报价后，咱们就可以自由接洽想要的那位师傅来给咱们提供办事，找师傅就再也不成为困扰。

  让师傅自立谋划小我私家口碑

  于家居售后办事业没有鼓起前，师傅们接单都是“看天用饭”。

  笔者梳理了一下，重要有三个缘故原由：一是，师傅们得到的接活渠道少，假如熟悉人未几，很难找到满量的活干；二是，师傅们都是于熟人圈子里混，接活、做活都是伴侣、老乡的熟人瓜葛，做完一单就是等下一单，底子表现不出本身技术、程度；三是，由于商家付款的周期长，以至各类缘故原由不付款，师傅们常常可能做完活后好久才气收到钱，有些师傅以至没赚到钱。

  不外，于万师傅平台一切都变了。

  万师傅平台上遍布天下百万计的师傅，成为了如今社会鼎力大举倡导的“自由职业者”，同样成了一个又一个的创业者。师傅们只需要谋划好本身的办事口碑、小我私家品牌，就能于平台上接到许多推单信息，且赚到钱，这是师傅们最火急的欲望。然而，于万师傅平台上师傅们不单单是赚到钱，还能由于颠末平台培训，于办事主顾的历程中办事意识、程度的晋升，而得到主顾的尊敬，成了“有威严”的蓝领技术事情者。

  换一句话说，万师傅促成了家居办事业的进级，帮忙师傅们晋升专业技术、办事程度是一方面，而另外一方面就是，师傅们有了一个方针清楚的成长标的目的，那就是：可以或许自立谋划万师傅平台的推单，把主顾办事好，把口碑树起来制造小我私家品牌，致力在成为“金牌”师傅。

  助商家解决售后办事缺位问题

  明明商家产物品质过患上硬，可是售后办事被网平易近年夜为吐槽。

  这是于网购平台上常见的差评主题之一。以家居电商为例，配送、安装等办事明明是由外面请的师傅们提供，可是商家的口碑每每也是以受累，严峻时对于销量孕育发生很年夜的消沉影响。近几年，许多家居电商品牌最先器重售后办事，万师傅B端互助商派别量也是以倏地增加，累计已经经签约了100万+商家，为它们提供家居产物末了一千米的售后办事。

  笔者发明，数以十万计商家选择万师傅平台互助重要是基在两点：第一，万师傅平台的师傅综合本质高，师傅们的职业技术不只高，办事意识、程度也高，只要云云的售后办事威力才气掩护以及晋升商家的品牌荣誉，让消费者对于商家拍案而起；第二，万师傅的师傅数目年夜，辐射面广，笼罩天下90%的区域，能触达的办事规模与商家的发卖收集无缝跟尾，基本能掩护商家品牌的同一办事尺度。

  正如与万师傅互助的深圳某办公众具品牌所言，万师傅解决了卖家、买家、师傅之间的问题，家居电商末了一千米触达不到之处，万师傅做到了。如今这些家居家具产物，从用户下单到商家发货，从师傅配送安装到办事抵家，已经然跟尾成了一个完备闭环，也让行业的生态更康健、踊跃地成长。

  结语

  万师傅的品牌宣传片里有如许一句话，是关在万师傅这个品牌名字的寄意，“万”代表着平台上那些师傅，和恒河沙数的师傅。

  万师傅结合首创人易乐萍暗示：“我以为咱们整个平台最年夜的价值，就于在咱们的师傅，万师傅的明天或者将来，包孕整个行业的将来，必然因此师傅为焦点。咱们办事行业的威严，第一个是要让他赚到钱，第二个让他有话语权。”可见，万师傅平台将师傅们从幕后搬到了台前接管消费者的掌声以及评价，是由于万师傅尊敬每一一名师傅，但愿帮忙他们经由过程晋升本身，实现本身的价值，而且赚到钱。

  互联网技能转变人们的糊口习气，让消费者成为办事的享受者，而提供这些办事的师傅们实在是技能暗地里的感人气力，他们起劲晋升本身，也为本身奋斗，同时也于踏结壮实地给社会输出办事。如许向上的奋斗，让每一个人都布满了能量。

  于万师傅平台上，咱们能看到天下各个都会年夜街冷巷一个个起劲事情的师傅们，同时他们也于有价值的毗连消费者。于已往很长一段时间里，各人对于“师傅”都有一种成见，只管与他们所处的行业、事情场景也许差别，但如今他们跟许多人同样有一个配合的名字，办事事情者。帮忙办事事情者晋升技术程度，为办事事情者赚取威严，这是万师傅作为平台的主要立场，更是一个有温度的品牌不停向前成长的驱动力。